EPUAP nie można dodać załącznika

Question

Mam problem z EPUAPem. Nie chce mi dodać nowego załącznika do wysyłanego dokumentu. Gdy klikam zielony plusik, to po chwili zamiast dodać okienko do załączania pliku, wyskakuje błąd:

Exception in client-site code

Spróbuj przeładować stronę - aby to zrobić użyj kombinacji CTRL+F5.

• Message: Cannot read property 'nextSibling' of null

 

Próbuje wysyłać poprzez przeglądarkę Microsoft Edge, czy może ona jest przyczyną błędu?

---

Edycja 1.07.2020

Ostatnio w komentarzach piszecie, że jest problem z dodaniem załączników pod jakąkolwiek z przeglądarek. Rzeczywiście problem występuje i niektórych użytkowników.

Rozwiązaniem może być dodanie załącznika w trochę inny sposób. Trzeba wejść w Robocze i w prawym górnym rogu znajduje się przycisk + Dodaj plik z dysku. Po kliknięciu od razu wskazuje się plik, który chcesz wysłać EPUAPem. Poniżej tworzy się automatycznie wiadomość z nazwą załącznika.

Minusem tego rozwiązania, jest to że można za jego pomocą dodać tylko jeden plik (załącznik), a cała wiadomość zostanie wysłana z ogólnego szablonu, jako Ogólne pismo do urzędu. Ale za skutecznie można załączyć plik i wysłać dokument.

Answer 1

Błąd przy dołączaniu załączników na EPUAP, może pojawić się właśnie w przeglądarce Microsoft Edge, gdy masz starszą wersję.

Sprawdź w ustawieniach jaką masz wersję przeglądarki. Powinna być najlepiej najnowsza w wersja 44.17763.1.0

Przeglądarka Edge powinna się zaktualizować automatycznie podczas aktualizacji systemu Windows. Jeśli masz starszą wersję, możesz wymusić aktualizacje wchodząc w START -> Ustawienia -> Aktualizacja i zabezpieczenia i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje

Po aktualizacji przeglądarki, warto jeszcze wyczyścić tymczasowe pliki internetowe i teraz sprawdzić czy działa dodawanie załączników przez EPUAP.

Comments

Czy coś już wiadomo w kwestii epuap-u? Coś się dzieje czy jak. U mnie nie działa na żadnej przeglądarce. Win 10. U znajomej na win 7 chodzi, a na win 10 nie.

---

To nie wina epuap-u. Do tej pory wysyłałam ze wszystkich przeglądarek, od paru dni załączniki idą tylko z Firefoksa, spróbujcie.

---

U mnie na żadnej przeglądarce się nie dodają. Dopiero za którymś razem się udaje ale nie da się tak przecież pracować.

---

Zadna z przegladarek: Edge, Chrome, Opera nie obsluguje zalaczników, buuuuuuuuuuuuu, stracilam ok. 20h. Tylko Firefox !!!

---

Nic nie działa, 2 dzień walczę i tracę czas.. próbowałam wszystkich przeglądarek. Na firefox niby się ładuje a koniec końców załączników brak :(

---

A teraz takie info w roboczych:
 

Możliwość dołączenia pliku została wyłączona.

---

Używam przeglądarki Vivaldi i o dziwo wszystko działa. Pod Chrome niestety nadal kicha.

---

Potwierdzam, że tylko na Mozilli Firefox da się prawidłowo dodać załącznik. Opera, Edge, Vivaldi nie poradziły sobie z tym zadaniem. Dzięki za poradę, jedna więcej ode mnie - jeśli zapisujecie formularz, to sprawdzajcie to co zostało zapisane, potrafią się wkraść błędy.

---

Również spróbowałam dzisiaj przez Firefox'a i poszło wszystko odrazu. Na chrome próbowałam X razy i się nie udało.

---

Nie próbujcie niczego innego, od razu Firefox, działa :)