Błąd przy dołączaniu załączników na EPUAP, może pojawić się właśnie w przeglądarce Microsoft Edge, gdy masz starszą wersję.
Sprawdź w ustawieniach jaką masz wersję przeglądarki. Powinna być najlepiej najnowsza w wersja 44.17763.1.0
Przeglądarka Edge powinna się zaktualizować automatycznie podczas aktualizacji systemu Windows. Jeśli masz starszą wersję, możesz wymusić aktualizacje wchodząc w START -> Ustawienia -> Aktualizacja i zabezpieczenia i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje
Po aktualizacji przeglądarki, warto jeszcze wyczyścić tymczasowe pliki internetowe i teraz sprawdzić czy działa dodawanie załączników przez EPUAP.
Edycja 1.07.2020
Ostatnio w komentarzach piszecie, że jest problem z dodaniem załączników pod jakąkolwiek z przeglądarek. Rzeczywiście problem występuje i niektórych użytkowników.
Rozwiązaniem może być dodanie załącznika w trochę inny sposób. Trzeba wejść w Robocze i w prawym górnym rogu znajduje się przycisk + Dodaj plik z dysku. Po kliknięciu od razu wskazuje się plik, który chcesz wysłać EPUAPem. Poniżej tworzy się automatycznie wiadomość z nazwą załącznika.
Minusem tego rozwiązania, jest to że można za jego pomocą dodać tylko jeden plik (załącznik), a cała wiadomość zostanie wysłana z ogólnego szablonu, jako Ogólne pismo do urzędu. Ale za skutecznie można załączyć plik i wysłać dokument.
Edycja 08.06.2021
Kolejnym rozwiązaniem problemu z załącznikami, jest ich uprzednie dodanie do zasobów plikowych skrzynki. W tym celu wchodzisz w lewym menu w opcję Moje pliki i tutaj wybierasz załączniki do dodania z dysku i następnie klikasz wgraj. Po wgraniu załączników na serwer, wchodzisz w Robocze i wysyłaną wiadomość i tam załączasz plik, już nie wgrywając ich z dysku, tylko wybierając z gotowych plików na serwerze.
Jeśli tworzymy pismo przez Robocze (wyżej opisane), i jeśli mamy problem z dodaniem drugiego załącznika w PDF, to najlepiej jest zrobić to w inny sposób. Wystarczy plik podpisać jako PADES, czyli wewnętrzny podpis w pliku PDF i wtedy nie będzie dwóch plików (plik źródłowy + plik z podpisem), tylko jeden plik zawierający i to i to. Wtedy załącznik dodasz od razu przez Robocze i nie będzie potrzeby dodawania drugiego.
