pytanie zadane 7 lutego 2018 w Informatyka przez użytkownika anonimowy

Mam problem z podpisem elektronicznym w epuap.

Chcę podpisać wniosek podpisem kwalifikowanym (mam z KIR), i gdy już wybieram, że chcę podpisać go podpisem elektronicznym (nie profilem zaufanym), to zamiast okienka z wyborem konkretnego podpisu, wyskakuje jakiś dziwne okno:

epuap wybierz wystawcę certyfikatu kwalifikowane

Że niby nie widzi podpisu w systemie

Wybierz wystawcę certyfikatu kwalifikowanego z listy poniżej:

 I jest aktywna tylko opcja Dodaj wystawcę

Co mam w tej sytuacji zrobić?

2 odpowiedzi

odpowiedź 8 lutego 2018 przez użytkownika

Czasami zdarza się, że komponent kryptograficzny w EPUAPie nie widzi zainstalowanego w systemie certyfikatu kwalifikowanego, mimo że jest on w systemie zarejestrowany.

W Twoim przypadku musisz wskazać ręcznie lokalizację sterownika do obsługi podpisu. Oczywiście będzie to możliwe, tylko wtedy gdy masz zainstalowane oprogramowanie do jego obsługi, dostarczone przez producenta podpisu. W tym przypadku KIR (Krajowa Izba Rozliczeniowa), więc będzie to CryptoCard Suite.

Kliknij Dodaj wystawcę

następnie kliknij w ikonkę na dole (z trzema kropkami) i poszukaj w tej lokalizacji

C:\Program Files (x86)\CryptoTech\CryptoCard\

pliku o nazwie CCPkiP11.dll i wybierz go.

To jest biblioteka odpowiedzialna za to, aby podpis kwalifikowany, był widoczny przy podpisywaniu dokumentu w EPUAP. 

odpowiedź 25 listopada 2019 przez użytkownika

Znany jest też problem z podpisem elektronicznym, gdy nie wykrywa komponentu kryptograficznego ComarchCryptoServer.exe. Wtedy podczas próby podpisywania dokumentu w EPUAP wyskakuje komunikat:

Komponent kryptograficzny nie jest zainstalowany lub ma nieodpowiednią wersję. Kliknij poniższy link aby zainstalować najnowszą wersję komponentu kryptograficznego.

 I mimo iż program jest zainstalowany na komputerze, to nadal tak jakby go nie wykrywał w komputerze, przez co nie da rady złożyć podpisu pod dokumentem.

Przyczyną tkwi w tym, że czasami system mimo prawidłowej instalacji komponentu, nie uruchamia usługi ComarchCryptoServer.exe

Wtedy wystarczy wyszukać powyższy program i go uruchomić ręcznie.

Znajduje się on w lokalizacji:

C:\Pliki Programów(x86)\Comarch\ComarchCryptoProvider

W katalogu należy wyszukać i uruchomić program ComarchCryptoServer.exe

Teraz powinno się dać prawidłowo złożyć podpis kwalifikowany pod dokumentem EPUAP. 

...