pytanie zadane 17 lipca 2019 w Informatyka przez użytkownika anonimowy

Podczas aktualizacji systemu z Windows 7 na Windows 10 pojawił mi się w komputerze  problem z kartą sieciową. System tak jakby nie widział do niej sterowników. W menadżerze urządzeń przy urządzeniu wyswietla się żółty trójkąt, a gdy wejdę we właściwości karty w okienku Stan urządzenia jest komunikat:

System Windows nadal określa konfigurację klasy dla tego urządzenia. (Kod 56)

błąd karty sieciowe kod 56

 Aktualizacja sterowników do karty nic nie pomaga. Karta sieciowa, która jest w komputerze to najzwyklejsza zintegrowana z płytą główną - Realtek PCIe GBE Family Controller

Zna ktoś może rozwiązanie tego problemu?

1 odpowiedź

odpowiedź 17 lipca 2019 przez użytkownika

Przyczyną tego błędu może być oprogramowanie antywirusowe lub programy do obsługi VPN (np. OpenVPN, Cisco VPN), które możesz mieć zainstalowane na komputerze. Mogą one blokować prawidłowe zainstalowanie sterowników do karty sieciowej w nowym systemie Windows 10.

Spróbuj:

1. Odinstalować używany program antywirusowy

2. Odinstalować wszystkie programy do obsługi VPN (wirtualnych sieci prywatnych)

3. Ponownie uruchomić komputer

4. Zaktualizować (zainstalować ponownie) sterowniki do karty sieciowe.

Przy tym błędzie (Kod 56) powyższe czynności powinny pomóc. Jeśli nie, to pewnie będzie trzeba zrobić czystą instalację systemu Windows 10, żeby karta sieciowa zaskoczyła.

...