pytanie zadane 22 kwietnia 2018 w Internet przez użytkownika anonimowy

Mam problem od wczoraj ze Skypem. Wcześniej było ok, ale od wczoraj komunikator nie może się połączyć z serwerem. Cały czas chodzi niebieska ikonka ze strzałkami jakby się skype łączył, ale nie chce się połączyć.

błąd połączenia skype

Skype mam jeszcze w starej wersji 7.40.0.151 i nie chce instalować ten nowszej, wersji bo mi się nie podoba wink

Wie ktoś co zrobić, aby skype zaskoczył?

1 odpowiedź

odpowiedź 22 kwietnia 2018 przez użytkownika

W tym przypadku najskuteczniejszym rozwiązaniem jest odinstalowanie Skype z systemu, wyczyszczenia wszystkich plików związanych z programem i ponowne zainstalowanie programu.

Uwaga! Wiązać to się będzie z utratą historii rozmów, czatów i z ponowną potrzebą zalogowania się na konto w Skype.

Wchodzisz w ustawienia systemu i w aplikacjach odinstalowujesz program Skype

Mimo odinstalowania programu, w systemie nadal znajdują się pliki programu (profile, zapisy czatów, itp.). Należy je wszystkie usunąć, gdyż tak naprawdę nie wiadomo co blokuje program przy połączeniu z serwerem.

Foldery z plikami do usunięcia znajdują się w dwóch lokalizacjach:

C:\Users\<nazwa użytkownika>\AppData\Roaming

C:\Program Files (x86)

Usuwamy w nich foldery z nazwą Skype.

usuwanie plików skype

usuwanie pozostałości plików skype z systemu

Teraz gdy mamy już wszystko wyczyszczone instalujemy od nowa program Skype. Ściągnij najnowszą wersję Skype Classic (SkypeSetupFull.exe), aby z niej zainstalować program.

Po instalacji i zalogowaniu się na konto, Skype powinien się prawidłowo połączyć z serwerem i działać poprawnie.

...